Hizmet Sözleşmesi

2-) Sipariş formunda girilen bilgiler tamamen gizlidir ve TamKalite Bilişim Hizmetleri tarafından 3. şahıslara herhangi bir maksatla kesinlikle verilmez. Müşterimiz, sipariş formunda belirttiği bilgilerin doğruluğundan emin olmalı ve yanlış girilen bilgilerin doğurduğu sonuçlardan TamKalite Bilişim Hizmetlerini sorumlu tutmamalıdır.

3-) Ödemesi onaylanan müşterilerimizin hesaplarının zamanında açılması TamKalite Bilişim Hizmetleri sorumluğundadır. Aksi belirtilmediği sürece bu süreç en fazla 24 saattir. EFT ve posta çeki ile yapılan ödemeler geç ulaştığından, yapılan ödemenin onayı zaman almaktadır. Müşterilerimizin bu zaman farkından kaynaklanan gecikmeleri göz önünde bulundurmaları umulmaktadır.

4-) TamKalite Bilişim Hizmetleri, hizmet sözleşmesi dışına çıkmadan hizmet alan müşterilerimizin, hizmetten memnun kalmadıkları takdirde ödemelerini hesap başlangıç tarihini takip eden 7 gün içinde iade eder. Buna kiralık sunucu ve alan adı hizmeti dahil değildir.

5-) Ödemesi 5 iş günü içinde yapılmayan siparişler sistemimizden otomatik olarak silinir.

6-) Hesabı açılan müşterilerimizin ödeme zamanları otomatik olarak TamKalite Bilişim Hizmetleri tarafından mail yoluyla, müşterilerimizin ödeme periyoduna bağlı olarak gönderilir. Bu zamanı takip eden 5 gün içinde ödemesi yapılmayan hesapların yayını durdurulur, 15 gün yapılmayan hesapların ise hesapları sistemimizden silinir.

7-) Kullanım şartlarımıza uymayan müşterilerimizin geri ödemeleri, şartların ne derece yerine getirilmediğine bağlı olarak TamKalite Bilişim Hizmetleri tarafından belirlenir ve müşteriye ödenir. Sunucu kaynaklarını yasadışı, zarar verici nitelikte kullanan müşterilerimizin geri ödemesi (yıllık dahil) yapılmaz.

8-) TamKalite Bilişim Hizmetleri, tüm hesapların günlük yedeğini alır. Buna rağmen müşterilerimizin yedeklerini oluşturmaları kesinlikle önerilir.

9-) Hack, warez, crack, IRC, pornografik, erotik veya herhangi bir yasadışı içeriğe ve eyleme sahip siteler uyarılmaksızın kapatılır ve bizimle olan çalışmaları sona erdirilir.

10-) Lisansız forum ve site materyallerinin kullanımı yasaktır. Özellikle lisansız vBulletin forum kurulumu durumunda söz konusu hesap uyarılmaksızın kapatılabilir.

11-) TamKalite Bilişim Hizmetleri %99 güncel olma (uptime) garantisi vermeyi amaçlar. Bunu garanti edemese de %95'in altındaki erişilebilirlik zamanları ücretsiz olarak hizmet paketinize eklenir.

12-) Sunucu üzerinde içeriği ve kullanımı bilinmeyen dosyalar çalıştırmak, sunucuya zarar verebilecek kodlar içermek veya eylemlerde bulunmak, sunucu kaynaklarını sunulan sınırların üstünde kullanarak sunucu verimini ve performansını olumsuz yönde etkilemek, spam ve benzeri eylemleri sunucu kaynaklarıyla yapmak kesinlikle yasaktır ve bunu yapan siteler uyarılmaksızın kapatılır.

13-) TamKalite Bilişim Hizmetleri en geç 24 saat içinde destek olma garantisi verir.

14-) TamKalite Bilişim Hizmetleri dolardaki aşırı dalgalanmaları aylık ve yıllık fiyatlarına yansıtma hakkını saklı tutar.